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[多选题]

信息传递方式回访，一般可采用（）等方式。

A.邮件

B.座谈会

C.电话

D.巡回

E.传真

答案

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发布时间：2021-09-25

更多“信息传递方式回访，一般可采用（）等方式。 A.邮件B.座谈会C.电话D.巡回E.传真”相关的问题

第1题

采用邮件、电话、传真或电子信箱等形式进行回访属予（）。A.巡回式回访B.座谈会方式圈访C.信息传递

采用邮件、电话、传真或电子信箱等形式进行回访属予（）。

A.巡回式回访

B.座谈会方式圈访

C.信息传递方式回访DW2J

D.保修期满前的回访

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第2题

采用邮件、电话、传真或电子信箱等形式进行回访属予（）。

A.巡回式回访

B.座谈会方式圈访

C.信息传递方式回访DW2J

D.保修期满前的回访

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第3题

机电工程项目回访的方式有技术性回访、保修期满前的回访、信息传递方式回访、座谈会方式回访、巡回式

回访和()。

A．季节性回访

B．质量式回访

C．经营性回访

D．负责性回访

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第4题

通过察看机电安装工程使用情况或生产后的运转情况的回访方式，称为（）。 A.技术性回访B.巡回式回

通过察看机电安装工程使用情况或生产后的运转情况的回访方式，称为（）。

A.技术性回访

B.巡回式回访

C.座谈会式回访

D.信息传递式回访

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第5题

擦亮1000号回访可采用电话或短信方式开展，每次选择以下（）等问题中2个问题回访，并记录用户意见和建议。

A.请问服务人员是否穿工装？

B.请问服务人员是否佩戴工牌？

C.请问服务人员用语是否礼貌？

D.您是否看到1000号宣传屏保？

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第6题

当内容可大致分为两部分，需传递两方占比均衡或大致相当的信息可采用（）的对齐方式。

A.居中对齐

B.对角线对齐

C.左右对齐

D.上下对齐

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第7题

以下关于正式沟通的说法中错误的是（）

A.正式沟通是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。

B.正式沟通方式一般沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密。

C.重要的消息和文件的传达，组织的决策等，一般都采取正式沟通的方式。

D.正式沟通具有较大弹性，可以横向沟通或斜向沟通。

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第8题

临柜身份识别是营业机构客户部门通过客户回访、实地查访、水电费等公用事业账单验证、网络信息查验等方式，识别、核对客户及其受益所有人等真实身份的行为（)

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第9题

在客户关系存续期间，可通过要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件、回访客户、实地查访、向公安、工商行政管理部门核实等方式重新识别客户，应开展的工作至少包括（)。

A.审查负面信息情况

B.确认客户风险是否发生变化

C.审查客户身份信息

D.审查客户及其账户信息

E.审查客户历史交易

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第10题

信息是以口头、书面或电子等方式传递的()、新闻、情报。

A.数据

B.数字

C.文字

D.知识

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