天猫店铺命名规则哪一个是正确的?()
A.企业字号+(类目)+旗舰店
B.品牌+企业字号+专卖店
C.品牌名+类目+专营店
A.企业字号+(类目)+旗舰店
B.品牌+企业字号+专卖店
C.品牌名+类目+专营店
第1题
A发布广告信息
B发布重复信息
C发布规避信息
D发布错误描述信息
第2题
天猫店铺上线后公司计划两周后再正式经营店铺需要注意()。
A.店铺还未准备到位,建议先下架商品,上架状态有可能会被拍下,若被拍下则需要按照天猫规则发货
B.什么都不用管,随它去架商品
C.先上架商品,上架的越多越好,为后面经营店铺做准备
D.商品先上架但在详情页或标题说明预计两周后发货
第3题
消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝了小玉的退款要求,并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?()
A.告知消费者可以直接拒签商品,不需要承担任何费用
B.告知消费者可以直接拒签商品,但需承担退货运费
C.告知消费者可以直接拒签商品,但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担
D.告知消费者需自行签收商品,不可以直接拒签货物
第4题
A.买家收到的产品上有轻微刮痕,但是不影响使用,客服解释这是生产时就有的,不影响质量,产品详情里没有标注,买家诉求也没有得到相应处理
B.买家购买了店铺的预售商品,预售页面没有标注发货时间,卖家超过二十四小时没有发货
C.买家购买了店铺的定制珠宝,拍下时客服说大约一周发货,现在是付款第8日,未发货
D.买家购买了店铺的家装建材,客服说5天内发货
第5题
买家在天猫某店铺购买了一套玻璃杯,物流送货上门,买家当面签收,第二天买家拆开包装发现玻璃杯已经破损,申请退货退款,卖家拒绝买家诉求,按照争议处理规则,以下说法正确的是()。
A.买家需要提供物流公司出具的凭证,证明签收货物时,货物已经破损,若凭证有效,买家诉求可被支持
B.买家提供商品破损的图片凭证,买家诉求便可被支持
C.若卖家提供出买家本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回买家诉求
D.货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,索赔失败后产生的损失由发件方承担
第6题
消费者在天猫某店铺购买了一套玻璃杯,物流送货上门,消费者当面签收,消费者拆开包装发现玻璃杯已经破损,申请退货退款,商家拒绝消费者诉求。按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?()
A.消费者需要提供物流公司出具的凭证,证明签收货物时,货物已经破损,若凭证有效,消费者诉求可被支持
B.消费者提供商品破损的图片凭证,消费者诉求便可被支持
C.若商家提供出消费者本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回消费者诉求
D.若商家提供出消费者本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回消费者诉求
第9题
A屏蔽店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天
B关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天
C向天猫支付违约金三万元
D向天猫支付违约金四万元