题目内容
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[多选题]
信息沟通中的障碍,是指导致信息在传递过程中出现的噪音、失真或停止的因素或原因。来自发送者的障碍包括:()。
A.表达模糊
B.形式不当
C.目的不明
D.过度加工
E.选择失误
答案
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A.表达模糊
B.形式不当
C.目的不明
D.过度加工
E.选择失误
第2题
A.信息过量
B.组织文化
C.社会环境
D.组织结构
第4题
A.管理幅度小,每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制
B.层级之间的关系比较密集,有利于工作任务的衔接
C.信息沟通和传递速度比较快,因而信息失真度也比较低
D.有利于发挥下属人员的积极性和创造性
第6题
A.从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
D.从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
第10题
A.复述是对信息的机械性的重复 ,所以不会出错
B.复述对信息传递和理解有 很重要的作用
C.可以延长信息在记忆中的保存时间
D.复述过程应该是不受干扰的,这样才能达到预期的强化效果