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（请给出正确答案）
[多选题]
残缺、污损人民币是指人民币出现了下列哪些现象？（）
A.撕裂、损缺
B.因自然磨损、侵蚀
C.外观、质地受损
D.颜色变化
E.图案不清晰
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A.撕裂、损缺
B.因自然磨损、侵蚀
C.外观、质地受损
D.颜色变化
E.图案不清晰
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A.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换
B.能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换
C.纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换
