题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户若出现网络故障，工程师可首选（)
A.直接上门进行排查
B.使用云AP装维工具远程进行故障初判
C.直接上门更换设备
D.智慧营维故障回单
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.直接上门进行排查
B.使用云AP装维工具远程进行故障初判
C.直接上门更换设备
D.智慧营维故障回单
答案
更多“客户若出现网络故障，工程师可首选()”相关的问题
第2题
A.服务器异常
B.终端网卡不正常
C.客户网管封杀了自助应用相关端口
D.网点路由器断电
第3题
A.因客观原因无法完成故障处理而需要进行改约的，改约前必须联系客户，征得客户同意后，根据实际情况和客户进行改约，改约原因可随意选填
B.装维人员首次预约时间称为装维首约时间，若首次预约时间在故障处理时限以后，则会触发IVR语音回访客户预约是否真实
C.装维人员改约时间超出工单处理时限以后，则会触发IVR语音回访客户改约是否真实
D.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能，既是对自身权益的保护，也是有效监督管控的手段
E.装维工程师接到故障工单时，可不必与客户进行相对精准的预约，如不能按时上门再进行改约，多次改约也无妨，最终帮客户处理恢复即可
第5题
施工过程中，若出现需返工弥补的工程质量问题，监理工程师应及时()。
A．签发监理通知
B．签发工程暂停令
C．通知建设单位
D．报告政府主管部门
