呼叫中心外包服务可以满足客户提出的跨域、统一接入号码及以()为主的呼叫中心服务需求
A.宽带互联网
B.无线通信
C.综合通信
D.语音接入
A.宽带互联网
B.无线通信
C.综合通信
D.语音接入
第1题
A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等
B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理
C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)
D.以上都不是
第6题
A.云电话业务适合中小企正常办公需求,外显固话号码/400号码,通过手机APP/网页登陆提供呼入呼出功能
B.虚拟呼叫中心业务适合大型企业呼叫中心需求,外显95/1号码,提供完整呼叫中心平台功能
C.云呼叫中心平台包含居家办公电话和智能机器人外呼,可满足客户服务、营销推广需求
D.AI智能外呼服务可实现机器人自动交互、实时语音质检、语音数据实时分析、线上线下人机协同等能力
第7题
A.在多文档域部署架构中,各文档域可以按需选择服务
B.多对象存储服务可以满足客户数据就近存储和处理的需求
C.在多文档域部署方案中也可以同时接入多个区域的对象存储服务
D.本地部署的AnyShare文档域只能接入本地ECeph对象存储
第8题
A.对外服务网站
B.呼叫中心
C.IVR自动语音平台
D.电话
第9题
A.在集团文档域统一配置并添加用户数即可,分公司文档域无需添加用户数许可证
B.集团和分公司两套文档域独立,所有模块都不共享,需要分别配置授权许可
C.集团文档域中配置的内容服务模块,分公司文档域可以不用再次配置,共享使用即可
D.分公司文档域中配置的内容服务模块,集团文档域可以不用再次配置,共享使用即可
第10题
A.在办公网,至少需要配置OfficeOnline在线编辑和预览服务模块和文档集服务模块,保障协作办公
B.在研发网,至少需要配置内容分析及检索服务模块和实时杀毒服务模块,保障安全防护
C.客户必须配置高级内容总线API,才能进行数据交换
D.客户可以采用AnyShare多文档域的方案,在研发网和办公网分别部署一套AnyShare文档域满足数据交换及两网的办公使用需求