题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些是银行头部客户对市场整体智能化转型的需求?()
A.创新服务模式,提升客户体验
B.助力普惠金融,降低运营成本
C.完善风控体系,防范金融风险
D.定制专属网络,保障交易安全
答案
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A.创新服务模式,提升客户体验
B.助力普惠金融,降低运营成本
C.完善风控体系,防范金融风险
D.定制专属网络,保障交易安全
第1题
下列关于银行市场细分的作用描述不正确的是()。
A.有利于选择目标市场和制定营销策略
B.有利于发掘市场机会,更好地满足不同客户对金融产品的需要
C.有利于集中人力、物力投入目标市场
D.有利于银行选取较大的子市场开展营销活动,集中资源,发挥竞争优势争取整体市场上的优势
第2题
A.通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值500美元(含)的结汇
B.存入本人外汇储蓄账户
C.外币卡境内消费结汇
D.境内卡境外使用购汇还款
第4题
A.农商银行内部账转村镇银行内部账
B.农商银行内部账转村镇银行客户账
C.村镇银行客户账转农商银行客户账
D.农商银行客户账转村镇银行客户账
第7题
第9题
A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果
D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率
第10题
A.代单位客户预留印鉴和向银行营业网点缴回预留印鉴卡;
B.代个人客户办理开销户业务;
C.代客户购买支票、贷记凭证、结算业务申请书等重要凭证;
D.代客户使用电子对账系统回复电子余额对账单。