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[单选题]

装维人员有义务将网线布放到客户指定的室内的（)个上网点，并协助客户完成拨号上网的有关设置。

A.2

B.3

C.1

D.4

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发布时间：2022-07-15

更多“ 装维人员有义务将网线布放到客户指定的室内的()个上网点，并协助客户完成拨号上网的有关设置。”相关的问题

第1题

千兆装机时，装维人员上门需完成以下工作（)。

A.光猫及组网终端布放

B.网线布放

C.竣工测试

D.家庭网络质量检测

E.千兆业务体验展示

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第2题

下面哪些内容是装维上门“两必测、四必查”动作（)

A.测光衰、测网速

B.查/问室内网线规格、PC网卡性能和设置

C.查无线路由器的性能和规格以及位置

D.查WIFI可能的干扰源

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第3题

当发现直接危及人身安全的紧急情况时，装维作业人员()停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业现场。

A.无权

B.有权

C.无义务

D.有义务

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第4题

装维上门时需随身带鞋套、垫布、抹布、垃圾袋、售后服务贴、客户使用指南，在熔接尾纤、制作网线等工序时，必须使用垫布，如果用户表示可以不使用，则告知这是公司要求。（)

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第5题

装机人员在客户端设备安装时，要尽可能满足客户的合理要求，包括终端的安装位置，网线、电话线、电源线的布放等。（)

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第6题

下列哪些工作不是由装维人员完成的是：（)

A.上门施工前，按工单上预约时间联系客户确认上门时间

B.如客户要求改约，按照预约装机子流程对客户装机时间重新预约

C.按确认的预约时间上门安装调试

D.安装调试完成后记录纤芯/端口信息，并在当天将纸质施工单交回网络服务支撑人员

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第7题

电力猫，又称电力网络桥接器，它适用于需安装电脑、ITV的位置网线布放不到位，ADSL改成光纤之后又不想重新布室内网线的用户。（)

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第8题

客户端装维人员必须具有较强的保密意识，主要有以下几点注意（)

A.对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开

B.用户咨询时，不得擅自将职责内的资料透露给用户

C.对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定

D.对用户的询问，知道多少解答多少，尽量使用户满意

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第9题

全省城区光宽带资源（FTTH)用户，推出宽带“先装后付”服务，装通竣工后，装维人员可引导用户使用网上转账（翼支付、支付宝、网银等)到装维人员指定账号。（）

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第10题

产品收尾时将设备上的剩余框架取下包装好，并贴上标签，注明装形式、载体规格、包装日期、人员后，交物料员存放到框架库房。（)

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