题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些是在与顾客交流时必问的问题（）
A.现在使用什么电脑
B.经常用电脑来做什么有没有遇到问题
C.从事什么职业/行业
D.是否拥有 Apple 产品
E.你对新电脑有哪些要求
答案
ACD
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（请给出正确答案）
A.现在使用什么电脑
B.经常用电脑来做什么有没有遇到问题
C.从事什么职业/行业
D.是否拥有 Apple 产品
E.你对新电脑有哪些要求
答案
ACD
更多“以下哪些是在与顾客交流时必问的问题（）”相关的问题
第1题
A.伙伴在拖地时，看到顾客站在出饮料台，伙伴停下手上的动作微笑着与顾客打招呼，并与顾客有简短交流
B.伙伴使用完器具后重重的将器具摔在水池内，声音很大
C.伙伴在外场有主动询问顾客饮料单号，并且安抚顾客，引导顾客在客休区坐着休息
第2题
A、改变：当药物增加、停用或者改变时，一定问清楚为什么？
B、坚持：哪些药物需要坚持服用，为什么？
C、合理：药物该如何服用？服用多长时间？
D、监测：如何知道药物起作用了？注意哪些副作用？
E、随访：需要复查哪些检查吗？什么时候预约下一次随访呢？
F、以上都是
第4题
A.做好眼神、神态等方面的准备
B.做好自我形象管理的准备
C.语调要调整到比较轻快愉悦的状态
D.不停的问顾客问题，然后回答顾客的疑问
第5题
A.在一个问法下设置多个并列问句
B.把问题问法进行概括
C.配合划词，划出核心词语增加问题匹配的准确率
D.提取顾客提问中的关键词进行配置
第6题
A.企业需要什么样的产品以保留现有客户并发展新的客户
B.如何与顾客有效地交流
C.竞争者提供的产品是什么
D.如何将新服务传递给实际顾客和潜在顾客
第8题
A.在岗时应当佩戴防护口罩，与顾客交流时摘下口罩
B.顾客在商场内要一直佩戴口罩，与从业人员保持一定距离和避免直接接触
C.注意手卫生，工作人员在上岗期间应当经常洗手
D.在工作中避免用手或手套触碰眼睛和面部
第10题
A.微笑进行交流、引导顾客游玩
B.针对电玩区的游乐物资应及时补充，方便顾客游玩
C.岗位周围垃圾应及时清洁、座椅应及时归位整齐
D.服务时应使用礼貌用语如：您好、请您稍等、客人等候要有歉声、客人起身要有送声
E.如果工作累了，可以稍微坐那儿休息一会
