题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
营销人员可通过什么平台向用户受理联通组网的宽带附加类产品?()
A.cBSS
B.联通智家
C.掌沃通
D.中国联通APP
答案
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A.cBSS
B.联通智家
C.掌沃通
D.中国联通APP
第1题
A.200;279
B.100;299
C.100;279
D.150
第3题
A.通过家庭Wi-Fi覆盖,从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务
B.通过智慧家庭工程师队伍上门,推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销
C.提高装维效率,降低用户报障率,增强用户粘性,提升用户宽带使用满意度
D.增加异网用户触点,提高用户反抢能力
E.联通组网业务的核心是出售路由器
第9题
A.客服代表告知用户屏蔽后将接受不到联通的优惠活动介绍
B.若用户仍要屏蔽,则受理派单至二线座席处理,受理时告知用户屏蔽时间是半年
C.对于有投诉意向的用户可受理屏蔽一年,并在工单中注明用户有投诉有意向要求屏蔽一年
D.派单为新联通业务受理->固网等其他业务->电话营销取消/屏蔽至飞线二线
E.可以屏蔽短信和电话营销