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[单选题]

为了方便住店客人,饭店一般来说,通常在前台问讯处设置(),以便提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。

A.标准信封自动抽取设备

B.快递公司代表处

C.台式电子计重秤

D.邮件架

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更多“为了方便住店客人,饭店一般来说,通常在前台问讯处设置(),以便提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。”相关的问题

第1题

对于饭店来说,为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置台式电子计重秤,提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。()
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第2题

为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置(),以便提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。

A.标准信封自动抽取设备

B.台式电子计重秤

C.快递公司代表处

D.邮件架

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第3题

饭店为方便住店客人,向有关银行机构申请,在饭店总台设立外币兑换点,为住店客人代办___等业务()

A.外币兑换

B.夜间审核

C.旅行支票结算

D.信用卡结算

E.建立课账

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第4题

饭店为方便住店客人,向有关银行机构申请,在饭店总台设立外币兑换点,为住店客人代办___等()

A.业务

B.外币兑换

C.夜间审核

D.旅行支票结算

E.信用卡结算

F.建立客账

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第5题

一般来说,()不是现代饭店统一结账制度的特点。

A.提高了饭店运营成本,3星级以上的饭店才实行统一结账

B.方便了客人在饭店内消费

C.统一结账是一种赊账服务

D.所有客人住店期间的账目均实时入账

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第6题

当有一名住店的客人通过电话查询娱乐项目价格时,一般来说,下列做法不妥当的是()。

A.应尽自己所知,详细、耐心地告诉客人

B.不许用方言与客人对话

C.要重视促销服务,注意维护饭店形象

D.如果涉及其他部门,应积极帮助客人联系

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第7题

下列属于大堂副理职责的有()

A.每天要检查大堂区域及饭店外围的卫生和设备情况

B.检查各部人员的仪容仪表、礼节礼貌等情况

C.受理宾客对饭店各部门的投诉

D.方便住店客人,帮客人兑换外币

E.协调各部门做好团队接待工作

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第8题

住店客人常习惯于根据饭店公共区域是否整洁来判断饭店水平()
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第9题

饭店员工不能向外泄露住店客人的资料、主要是满足客人()的需求

A.尊重

B.安全

C.公平

D.安静

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第10题

对于从事商贸活动的住店客人而言,他们通常会要求饭店提供较好的会议服务设施。()
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