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为方便客户监督工作人员工作，供电营业场所要在显著位置公布工作人员的哪些自然状况？

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发布时间：2022-05-26

更多“为方便客户监督工作人员工作，供电营业场所要在显著位置公布工作人员的哪些自然状况？”相关的问题

第1题

为加强社会对服务监督力度，在城市供电营业中，除了要在营业场所设置意见箱和意见簿、实行领导接待日制度外，还应该采取哪些措施？

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第2题

供电营业场所工作人员女士站姿：右手四指搭在左手四指之上，拇指呈交叉状，自然放在小腹上，双腿并拢，脚尖呈的（)“V”字型或双腿并拢，脚尖呈“丁”字形。

A.30°

B.45°

C.30°~45°

D.45°~60°

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第3题

《供电服务规范》要求，从方便客户出发应设置哪些场所？

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第4题

营业场所临柜工作人员在（)，要密切注意观察客户的神态、言行举止，及时发现可疑情况并妥善处理。

A.平时

B.营业期间

C.守库时间

D.押运期间

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第5题

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通(95598)客户服务热线，在营业场所设立();走访客户，召开();开通()等。

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598)客户服务热线，在营业场所设立（);走访客户，召开（);开通（)等。

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第6题

《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间，高峰期应采取哪些措施？

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第7题

国网公司十项承诺中供电营业场所要公开（）。

A.电价

B.收费标准

C.服务程序

D.工作流程

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第8题

各分支机构应当通过营业场所、中国证券业协会和公司网站，公示公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询业务资格、证券投资顾问的姓名及其登记编码等信息，方便投资者查询、监督。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

《供电营业规则》第七十一条规定：在客户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时，可以（)，然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量。

A.与客户协商每月定量计量

B.装设总的用电计量装置

C.多月计量用电量

D.在方便的位置装设计量装置

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第10题

社区内重点场所管理通用要求说法有误的是（)

A.经营场所业主要加强对员工的健康教育指导

B.工作人员有发烧或呼吸道症状，特别是近期与呼吸道传染病患者有过密切接触的，应及时就医，不要带病工作

C.工作人员要保持个人卫生，在直接为顾客提供服务时，需按行业管理要求佩戴口罩等防护用品

D.引导顾客扫码核验、佩戴口罩方可进入，遵守咳嗽礼仪，在店内则不需与他人保社交距离

E.店内保持空气流通，营业前进行充分通风

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