题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
销售过程中，针对客户提出的问题，销售代表要做到以下哪几个步骤？（)
A.首先回答客户问题
B.首先，确认客户问题
C.其次，重复客户疑问
D.其次，回答客户问题
E.最后，回答客户疑问
答案
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A.首先回答客户问题
B.首先，确认客户问题
C.其次，重复客户疑问
D.其次，回答客户问题
E.最后，回答客户疑问
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C.服务策略不一致
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第8题
A.对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结，针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会
B.在宣传与推介过程中综合运用公众普遍可获得的书面、电子或其他介质的信息
C.遵循销售利益最大化原则，关注投资人的风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性
D.在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资人权益须知
第9题
A.贬低竞争车型
B.回避顾客提出的问题
C.适当赞美对手
D.通俗讲解性价比
E.讲解汽车市场定位的概念
F.强调车型独到的竞争优势之处
第10题
A.装修应充分展示户型空间的优势
B.要有统一的标识系统
C.针对空间的合理使用，给予客户适宜引导
D.装修的风格和档次应符合项目定位和目标客户定位，家私风格统——协调，色彩明快温馨
E.投入样板房的费用不要精打细算
