题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
极少采取行动,其个性或价值观不支持其抱怨,也可能认为不值得花费时间和精力进行投诉,或者对企业能否满足其要求抱不信任态度的抱怨者称为()。
A.消极者
B.发言者
C.发怒者
D.积极分子
答案
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A.消极者
B.发言者
C.发怒者
D.积极分子
第2题
A.提供存貸记录、在制品数据、销售或者支出报告
B.质询管理层如何落实其财务报告责任
C.实施现场观察或跟踪例外报告的情况
D.调查成本差异的原因和考评业绩指标
第8题
A.心理定势
B.认同心理
C.模仿心理
D.心理强化
第10题
问题:(1)结合案例,如果你是甲方主谈,在讨价还价中,你将采取的最优让步策略是什么?
(2)这种策略的优点和缺点是什么?