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[判断题]

省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后4天内进行业务处理、审核并反馈结果。（)

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发布时间：2022-07-27

更多“省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后4天内进行业务处理、审核并反馈结果。()”相关的问题

第1题

对于客户诉求短期内无法彻底解决且无法制定解决方案的工单，且经征求（)意见后可以申请工单挂起

A.客户

B.国网客服中心

C.省、市、县公司

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第2题

家客割接审批部门不包括（)。

A.省客响中心

B.地市网服中心

C.地市客响中心

D.县公司网络部

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第3题

南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求，网、省、地（市）及县（区）供电企业的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门组建（）队伍，负责组织解决本专业的客户问题。

A.客服工程师

B.重要客户经理

C.星级客户经理

D.客户服务专业协同

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第4题

在规划计划信息管理应用平台投资统计模块中，地市供电公司用户，在《项目维护》模块中，点击【上级包】复选框后，显示的项目会增多，那么多出来的项目是哪个单位定义的项目？（）

A.市公司

B.国网公司

C.区域公司

D.省公司

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第5题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，地市、县供电企业相关业务部门应在接收投诉工单后1小时内联系客户，（）个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

一类变电站变压器、GIS等主设备重要状态量发生变化时应立即上报国网运检部和国网评价中心；二、三类变电站变压器、GIS等主设备的重要状态量发生变化时应立即上报省公司运检部和省评价中心；四类变电站变压器、GIS等主设备的重要状态量发生变化时应立即上报地市公司运检部。各级部门应尽快组织开展动态评价。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

变电检测管理坚持“安全第一、统筹安排、分级负责、标准作业、应试必试”的原则。分级负责指一类变电站执行国网评价中心、()、省检修公司三级检测机制;其它变电站执行省评价中心、运维单位二级检测机制。

A.省评价中心

B.市评价中心

C.县评价中心

D.地区评价中心

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第8题

电网项目均需由（)编制可行性研究报告。

A.各地市供电公司

B.电力工程设计单位