题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
项目客服部门主要负责哪些工作内容（）
A.前台接待
B.消防设备维保
C.客户关系维护（客户满意度）、客户投诉处理、客户信息收集
D.公区环境卫生及设施设备巡查
E.费用收缴、有偿服务、客户活动组织与实施
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A.前台接待
B.消防设备维保
C.客户关系维护（客户满意度）、客户投诉处理、客户信息收集
D.公区环境卫生及设施设备巡查
E.费用收缴、有偿服务、客户活动组织与实施
答案
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第2题
第3题
第4题
第7题
A.负责维修工作的组织、监督以及对公司制定的《维修项目收费标准》以外的报修内容进行收费评审
B.负责具体记录报修内容,及时传达至工程部,并跟踪、督促维修工作按时完成
C.负责报修内容的确认及维修工作安排
D.负责联系维修人员
第8题
A.班子会议题申请表说明议题名称
B.议题申请内容要可操作可落地
C.涉及采购金额应提供费用依据
D.涉及制度审定应提供一审、二审记录及会议纪要，经标准化部门审核
E.涉及项目立项应提供项目需求书及评审报告
F.涉及到三重一大事项应提供支委会前置研究的会议纪要
第9题
A.以客户体验为中心，与其他部门协同，按照客人需求及流程、标准，做好管家式服务
B.负责客户意见收集，推动门店管理改进
C.全面负责客户、团队意见收集，推动公司管理改进
D.根据门店及部门要求，做好客户连接、发展与维护工作
