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[主观题]

CSR系统不符合撤费政策操作流程(撤销200元以下费用),客户在未出账单产生违约金,要求与利息一并撤销()

A.如果3期之内客户未发生过撤费记录,请出账单后再次致电申请B.如果客户不愿意再次致电,请通过待结利息判断合计费用,如果客户可接受合计费用只撤销200元,违约金在线撤销,利息填写预约撤费工单撤销,预约金额小于等于(200-违约金金额)C.如果3期内发生过撤费记录告知客户不可再撤销
答案

C

更多“CSR系统不符合撤费政策操作流程(撤销200元以下费用),客户在未出账单产生违约金,要求与利息一并撤销()”相关的问题

第1题

《CSR系统白金卡及以上撤销年费后销户处理流程》适用于客户对白金卡及以上(无限/白金/致尚/尊尚,包括主副卡)年费不认可,客户无用卡需求认可销户,且已还清账户除年费外的总欠款,在线为客户撤费年费()
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第2题

CSR系统白金卡及以上撤销年费后销户处理流程中,如客户符合生成工单申请撤销年费条件的,座席可以承诺一定可为客户撤销年费()
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第3题

疫情期间乐惠金卡和心e金卡的延期政策审批中,3月21日起这两个卡种申请延期、撤费或修改人行,不论客户是否符合,均需要提交85疫情问题工单,主题填写“不符合+客户需求”,工单内容记录客户申请原因/哪类政策人群,客户申请*月*日延期/撤费/改人行(具体内容按实际情况描述,流转卡中心市场部工单分配岗()
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第4题

多经商户撤场,智能电表系统需由()部门提交()流程()多项选择题,分值

A.财务部

B.工程部

C.撤销

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第5题

下列关于工程项目变动操作描述不符合规范的是()

A.项目竣工决算完成后,项目经理根据决算审核相关文件关闭项目

B.对于需要撤销的项目,建设部门项目经理在PMS系统中对项目进行销项

C.建设部门项目经理负责发起项目重启申请流程

D.工程财务负责审核项目重启条件和原因

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第6题

CSR系统积分抵扣年费,需要座席前置判断的为()
A.座席需人工判断年费是否已抵扣或撤销B.如果客户同账号下有两张以上的卡片,请座席不要使用有锁定码的卡号进行积分抵扣年费,请用新卡号进行操作(补卡当日,新卡片未制卡时不能办理积分抵扣年费)C.如果客户该账户下卡片都有锁定码,座席人员使用最近加挂锁定码的卡片办理积分抵扣年费
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第7题

如果CAS尚未放款或放款不成功,操作人员可以通过“用信管理->与外系统接口->与CAS接口->贷款发放通知”,输入申请书编号,点击()按钮,将凭证回撤至C3。

A.发送

B.登记

C.删除

D.撤销

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第8题

撤场管理规定中,商场管理部职能包括()

A.负责商户撤场申请受理

B.负责商户撤场流程合规操作

C.负责撤场协议签署与相关资料存档

D.负责商户系统销售未送货跟综

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第9题

商户申请pos撤销时,营业机构的操作正确的有()。

A.查看与该商户有关的账务是否处理完成,特别是《银联差错挂账待调账清单》表中账务。

B.确保账务无误情况下,联系商户进行POS撤机操作。

C.待POS撤机后,营业机构应在核心系统做“5021-商户注册资料维护”交易进行注销。

D.核心系统注销完成后,农商银行将销户信息报审计中心,由审计中心在银联系统进行销户。

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第10题

下列哪项行动最好地说明了组织所承担的企业社会责任(CSR)。( )

A.部门管理人员按指示审查和修改流程,使部门流程与组织的企业社会责任政策相一致

B.董事会宣布采用企业社会责任ISO框架

C.企业社会责任活动只能由第三方进行审计

D.企业社会责任相关活动只能在组织内进行报道

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第11题

客户符合还款还错卡的条件,要求撤销违约金和利息,需提示客户撤费仅能撤销一次()
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