
用户有开通一个抵消18元的套餐,还有一个基础的套餐是5元的,是可以直接取消套餐,保留抵消产品即可()

是
是
第1题
A.5分
B.3.9分
C.4.2分
D.3分
第2题
A.当月最多可得18元
B.次月可得8元
C.次次可得12元
D.当月最多可得30
第3题
A.开通云回看套餐的号码与绑定设备的号码不一致
B.云回看套餐已被退订
C.云回看套餐已绑定设备(用户有不止1个设备,但只订购了一个套餐)
D.网络不稳定,多尝试几次即可
第4题
A.让客户去营业厅
B.给客户通过短信发送,提示短信取消方式,建议客户短信取消后再次呼入咨询更改套餐
C.人工给客户关闭亲情600业务
第5题
第6题
A.5G套餐用户可开通5G升级包
B.5G升级包29元档仅限近3个月平均出账金额大于或等于49元的用户订购;49元档无消费限制
C.49元(20GB)和29元(10GB)两档之间互斥,每套餐仅限一个号码受理一次5G升级会员包。同档位包不可叠加重复订购
第9题
A.为用户录入投诉单
B.为用户录入受理单
C.引导用户前往营业厅处理
第10题
A.经纪人套餐(端口)到期了,之前购买的畅聊包则无法使用
B.畅聊包作为包时的套餐,我们提供2中时长供你选择,一种是7天的包周套餐,还有就是30天的包月套餐,都是按天数计算
C.畅聊包是移动经纪人APP上的一种获客包时套餐,在有效期内你每天都会活的一定量的用户
D.同时最多只能持有2个畅聊包套餐,(涵盖所有套餐类别)只能有一个未生效
第11题
A.合并流量一次操作转赠
B.需分两次操作转赠
C.费用一次性收取9元
D.费用分两次收取9元