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[判断题]

用户有开通一个抵消18元的套餐,还有一个基础的套餐是5元的,是可以直接取消套餐,保留抵消产品即可()

答案

更多“用户有开通一个抵消18元的套餐,还有一个基础的套餐是5元的,是可以直接取消套餐,保留抵消产品即可()”相关的问题

第1题

某渠道向用户推荐一个号码,该号码的套餐是58即(100元不限量加18元语音包),现场推荐成功并安装咪咕爱看、爱奇艺、抖音、机伶、视频彩铃、手厅、官微,渠道可得积分多少()

A.5分

B.3.9分

C.4.2分

D.3分

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第2题

某渠道向用户推荐一个号码,该号码的套餐是58即(100元不限量加18元语音包),现场推荐成功并安装咪咕爱看、爱奇艺、抖音、机伶、视频彩铃、手厅、官微,渠道可得酬金多少(除放号酬金外)()

A.当月最多可得18元

B.次月可得8元

C.次次可得12元

D.当月最多可得30

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第3题

已订购云回看套餐,但小翼管家绑定时仍提示需要购买,原因可能是()

A.开通云回看套餐的号码与绑定设备的号码不一致

B.云回看套餐已被退订

C.云回看套餐已绑定设备(用户有不止1个设备,但只订购了一个套餐)

D.网络不稳定,多尝试几次即可

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第4题

客户说动感地带18元套餐,现在呼入10086要求更改58元套餐,系统提示有集团亲情业务,经查询客户有一个3元版的亲情600,该如何处理()

A.让客户去营业厅

B.给客户通过短信发送,提示短信取消方式,建议客户短信取消后再次呼入咨询更改套餐

C.人工给客户关闭亲情600业务

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第5题

客户说车险还有三个月到期,可以提前参加这个活动不,以下回复正确的有哪些()
A.不可以,等到期前一个月来B.可以,客户可以先选购活动套餐提前享受服务C.购买套餐的金额可以根据用户最近一次投保费用进行估算,在投保金额确定后,如若投保金额大于实际购买的套餐金额,您须将实际价格与预算价格的差额用于购买买套餐送保险服务项目D.如若投保金额小于实际购买的套餐金额,我司将不再做出退还处理
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第6题

以下说法错误的是()

A.5G套餐用户可开通5G升级包

B.5G升级包29元档仅限近3个月平均出账金额大于或等于49元的用户订购;49元档无消费限制

C.49元(20GB)和29元(10GB)两档之间互斥,每套餐仅限一个号码受理一次5G升级会员包。同档位包不可叠加重复订购

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第7题

在一个月租费为18元的电话上可以在家加e平台上直接开通家加e业务。()
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第8题

经纪人小陈有且仅有一个账号,该账号下已开通8个套餐,预约开通了5个套餐,此时他可以再购买3个套餐()
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第9题

客户反映开通了飞享38元套餐,表示套餐不划算,费用高,将套餐降至18元,因有营销活动无法直接变更。请问如果是你如何处理()

A.为用户录入投诉单

B.为用户录入受理单

C.引导用户前往营业厅处理

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第10题

以下关于畅聊包说法不正确的是()

A.经纪人套餐(端口)到期了,之前购买的畅聊包则无法使用

B.畅聊包作为包时的套餐,我们提供2中时长供你选择,一种是7天的包周套餐,还有就是30天的包月套餐,都是按天数计算

C.畅聊包是移动经纪人APP上的一种获客包时套餐,在有效期内你每天都会活的一定量的用户

D.同时最多只能持有2个畅聊包套餐,(涵盖所有套餐类别)只能有一个未生效

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第11题

客户为4G飞享套餐18元档,套餐中有100M流量,同时用户叠加了30元流量套餐用有500M流量。用户要转600M给他人,如何计费()

A.合并流量一次操作转赠

B.需分两次操作转赠

C.费用一次性收取9元

D.费用分两次收取9元

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