题目内容
（请给出正确答案）
A.环车检查时，向客户介绍换购、增购或推荐购政策的基本内容
B.能否在接车制单完成后 根据车辆里程车辆等信息 推荐客户参加二手车评估或新车试乘试驾 说
C.能否在接单过程中告知客户有俱乐部推荐购劵保养券
答案
ABC
解析：环车检查时向客户介绍换购增购或推荐购政策的基本内容能否在接车制单完成后根据车辆里程车辆等信息推荐客户参加二手车评估或新车试乘试驾说
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第2题
第6题
A.要将支行打造成微贷推广的主战场、微贷获客的主渠道、微贷营销的主力军
B.每一名员工都应该了解微贷、营销微贷、推荐微贷客户
C.营销人员营销成功给予了奖励,出现风险也应该承担一定的责任
D.某柜员推荐一名客户申请微贷,客户经理 : 客户是你介绍来的,情况你最清楚,‘贷款调查人’这里你也签个字吧
第8题
A.需要对车辆进行必要的保护，如盖上翼子板罩，接上蓄电池充电器
B.如果此次保养无需对车辆内部进行拆装，则无需安装座椅套、方向盘套、换挡杆套和脚垫
C.无需再对车辆做任何外观检查，因为车辆在进入车间前已经由服务顾问检查过了
D.在发现车辆外表有刮痕时，需要对照车辆检查单进行确认，如检查单中无记录，需要向前台服务顾问进行确认
第10题
A.服务顾问需当面或致电征得客户同意
B.口头说明检查情况和需增加项目
C.工单内容发生变化需要重新打印工单请客户签字确认
D.如产生增项，服务顾问需在客户进入客休区30分钟内告知
